FAQ

Întrebări Frecvente (FAQ) - Sunramotor.ro

1. Cum pot plasa o comandă pe Sunramotor.ro?

• Pentru a plasa o comandă, navighează pe site-ul nostru, adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături și urmează pașii indicați pentru finalizarea comenzii. Îți poți crea un cont sau poți continua ca vizitator.

2. Care sunt opțiunile de plată acceptate?

• Acceptăm plata cu card bancar (Visa, MasterCard) online,plata cu card,numerar, transfer bancar și plata ramburs la livrare.

3. Cum pot verifica starea comenzii mele?

• După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare care include detaliile comenzii tale și un link pentru urmărirea statusului comenzii.

4. Care sunt opțiunile de livrare disponibile?

• Oferim livrare rapidă prin curierat în toată România. Costul și termenul de livrare variază în funcție de locație și greutatea coletului.

5. Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit de produsul primit?

• Oferim o perioadă de 14 zile calendaristice în care poți returna produsele, conform politicii noastre de returnare. Te rugăm să consulți secțiunea dedicată pentru detalii complete.

6. Cum pot să contactez serviciul clienți?

• Poți să ne trimiți un e-mail la adresa vanzari_sunramotor.ro sau să ne apelezi la numărul nostru de telefon0767000629. Suntem disponibili pentru orice întrebare sau solicitare de asistență.

7. Cum funcționează garanția pentru produsele achiziționate?

• Produsele noastre beneficiază de garanție standard de la producător. Detalii suplimentare despre condițiile de garanție sunt disponibile în secțiunea dedicată termenilor și condițiilor.

8. Ce măsuri de siguranță sunt luate pentru protejarea datelor mele personale?

• Suntem dedicati protejarii datelor tale personale conform regulamentelor GDPR. Folosim măsuri de securitate tehnice și administrative pentru a proteja informațiile tale.

9. Pot schimba sau anula comanda deja plasată?

• Dacă ai nevoie să faci modificări la o comandă deja plasată, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil. Vom face tot posibilul să satisfacem solicitarea ta în funcție de stadiul comenzii.

 

Pentru orice altă întrebare sau nelămurire, te rugăm să consulți secțiunea "Ajutor" sau să ne contactezi direct. Echipa noastră este aici pentru a te asista în orice fel avem posibilitatea.